Politique de confidentialité

1. Introduction

Lignea (ci-après « nous », « notre ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre de nos prestations. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Nous appliquons la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, RS 235.1, révisée au 1er septembre 2023) et, dans la mesure applicable, le Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679). Pour toute question : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu du message.
• Via les cookies : données de navigation anonymisées (voir section 5).
• Dans le cadre des prestations : adresse postale pour les visites sur place. Les documents et objets que nous recensons ne constituent pas des données personnelles au sens de la LPD.

Base juridique : consentement (formulaire de contact), intérêt légitime (amélioration du service), exécution du contrat (prestations commandées).

Durée de conservation : données de contact conservées 3 ans après le dernier contact ; données contractuelles conservées 10 ans conformément au Code des obligations suisse.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Planifier et exécuter les prestations commandées
• Vous adresser des informations liées à une prestation en cours
• Améliorer le fonctionnement de notre site (données anonymisées)

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Des sous-traitants techniques (hébergeur, service d'e-mail) peuvent traiter vos données dans le cadre de nos instructions et conformément à la LPD. Aucun transfert de données en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE n'est effectué sans garanties appropriées.

4. Mesures de protection

• Chiffrement : les communications entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrées via TLS. Les archives numériques produites dans le cadre de nos prestations sont chiffrées en AES-256.
• Accès restreint : seuls les membres de l'équipe directement impliqués dans votre prestation accèdent à vos données.
• Notification de violation : en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la LPD.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement (gestion des préférences de consentement) et des cookies d'analyse anonymisés. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre politique de cookies. Les cookies non nécessaires ne sont pas activés sans votre consentement.

6. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander l'effacement de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits : [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), edoeb.admin.ch.

7. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Consultez leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données.

8. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans consentement parental, contactez-nous pour les supprimer.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client ou abonné à nos communications.

10. Responsable du traitement

Lignea
Rue du Mont-Blanc 19, 1201 Genève, Suisse
[email protected]
+41 22 316 87 52